Nếu bạn đã mua đồng hồ Daniel Wellington từ các cửa hàng bán lẻ được ủy quyền,để được sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện đồng hồ theo chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với các cửa hàng bán lẻ được ủy quyền từ Daniel Wellington hoặc nhà cung cấp dịch vụ từ chi nhánh mà bạn đã mua.
Nếu bạn đã mua đồng hồ được miễn thuế từ sân bay hoặc/và trong chuyến du lịch, chẳng hạn như - nhưng không giới hạn trong những phạm vi liện kê sau đây - trên chuyến bay, sân bay, tàu du lịch, vv xin vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn, trực tiếp, trong khả năng cao nhất của mình.
Nếu bạn đã mua đồng hồ trực tiếp từ trang web của chúng tôi, và cảm thấy gúc mắc về vấn đề bảo hành, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn một cách trực tiếp bằng khả năng tốt nhất của mình.
Vui lòng lưu ý, chính sách bảo hành của Daniel Wellington không bao gồm:
- Tác động và thiệt hại do mất mát, trộm cắp, cháy nổ, nước, hoặc thảm họa thiên nhiên
- Sản phẩm hư hỏng hoặc thiệt hại gây ra bởi việc sử dụng không đúng cách, bất cẩn (gõ, làm lõm, nghiền, làm vỡ pha lê/ mặt kính, v.v..), hoặc tai nạn
- Hư hỏnghoặc thiệt hại gây ra bởi việc tự sửa chữa không đủ chuyên môn
- Thay đổi thẩm mỹ, hư hỏng và thiệt hại xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm và bị rách hoặc xuống chất (ví dụ như các vết trầy xước nhỏ trên vỏ và / hoặc trên mặt pha lê, dây đeo và bong tróc của mạ, vv)
- Pin, dây đeo cổ tay, vương miện, hoặc pha lê/ly
- Đồng hồ có mã số sản phẩm bị mất hoặc bị tẩy xóa, thay đổi, làm sai lệch, thay thế hoặc làm nhái.
Daniel Wellington không chấp nhận các yêu cầu bảo hành mà không kèm theo các tài liệu bảo hành chính hãng từ một nhà bán lẻ được uỷ quyền. Nếu mua từ một đại lý trái phép, chẳng hạn như Amazon, eBay và Groupon, có nguy cơ đồng hồ bạn mua là giả, hàng đã qua sử dụng hoặc hàng bị lỗi; Daniel Wellington sẽ không tôn trọng bất kỳ khiếu nại bảo hành đồng hồ nào được mua từ một cửa hàng bán lẻ trái phép.