Bạn có quyền trả lại một hay tất cả các sản phẩm bạn đã mua trực tiếp từ chúng tôi trên trang web trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
Sản phẩm phải chưa qua sử dụng - còn nằm trong bao bì gốc của nó với nhãn hiệu và miếng dán bảo vệ nguyên vẹn - và vẫn còn trong tình trạng mới tương tự như khi bạn nhận được.
Sản phẩm mua trực tiếp từ trang web của chúng tôi , phải được trả lại kho để hoàn trả và thực hiện hoàn tiền đầy đủ; các sản phẩm không thể hoàn trả tại một cửa hàng bán lẻ ở địa phương.
Xin lưu ý rằng có thể bạn sẽ phải chi trả chi phí vận chuyển cho gói hàng hoàn trả này cho chúng tôi.
Daniel Wellington không chịu trách nhiệm về bất kỳ sản phẩm nào bị thất lạc trong quá trình vận chuyển hoàn trả.
Vui lòng thực hiện các bước sau đây để trả món hàng của bạn:
- "Gửi yêu cầu" thông quan đường dẫn sau
- Chọn mục Trả hàng làm Tiêu đề và cung cấp lý do trả hàng - gửi email
- Bạn sẽ nhận được ngay thư trả lời tự động chứa hướng dẫn trả hàng của bạn từ chúng tôi
- Thực hiện theo hướng dẫn và tạo nhãn trả hàng của bạn
- Gửi trả đơn hàng của bạn cho chúng tôi thông qua hãng vận chuyển UPS
- Chuẩn bị 3 bản sao hóa đơn thương mại của bạn theo hướng dẫn này khi gửi trả đơn hàng của bạn
Sau Ngày vàng Mua sắm (Black Friday) và chương trình khuyến mãi dịp Lễ hội, chúng tôi đang nhận được rất nhiều đơn hàng trả lại. Vì lý do này, có thể mất thêm thời gian trước khi gói hàng trả lại của bạn được mở ra và việc trả hàng của bạn được xử lý. Hiện tại, bạn có thể dự tính việc trả hàng của mình sẽ được xử lý trong 4-6 ngày làm việc kể từ khi kho hàng của chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn. Bạn không cần phải lo lắng vì thời gian trả hàng của mình miễn là bạn gửi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được hàng (hoặc trước ngày 06/01/2018 nếu bạn đặt hàng trong thời gian 22/11 - 06/12/2017)
Chúng tôi rất cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và cảm thông.