Sipariş & Teslimat

Değiştirme & İptal Etme

• Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
• Siparişimi değiştirebilir miyim?
• Teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Teslimat

• Siparişimi ne zaman teslim alacağım?
• Ürün yanlış boyda veya yanlış ürün geldi; ne yapmalıyım?
• Paketimi bir teslimat noktasından teslim alabilir miyim?
• Posta kutusuna gönderim yapıyor musunuz?
• Paketimi hâlâ alamadım, ne yapmalıyım?

Nakliyat

• Ürünleriniz nereden kargolaniyor?
• Siparişimi nasıl takip ederim?
• Ülkeme kargo gönderiyor musunuz?
• Kargo ücretsiz mi?
• Siparişim hediye olacak, içinden faturayı çıkartabilir miyiz?

Sipariş Durumu

• Saat bir kayış ile mi geliyor?
• Nasıl sipariş verebilirim?
• Siparişim başarılı oldu mu?
• Neden e-posta ile bir sipariş onayı almadım?