Om du får en felaktig beställning, vänligen kontakta oss, så att vi kan göra vårt bästa för att hjälpa dig.
För att hjälpa oss att lösa ditt problem ber vi om följande information:
- Ditt fullständiga namn
- Telefonnummer
- Leveransadress
- En tydlig närbild av fram- och baksidan av den berörda produkten
- En kort beskrivning av problemet du upplever
- Inköpsbevis, t.ex. ett kvitto eller ordernummer (om det har köpts från danielwellington.com)
När vi har fått denna information kommer vi att verifiera om din klocka omfattas av vår garanti och kommer att kontakta dig inom kort för att hjälpa dig vidare.
Observera att alla Daniel Wellington-klockor som köps direkt från danielwellington.com, våra butiker eller auktoriserade tredjepartspartners täcks av vår 24-månaders begränsade garanti, som inkluderar eventuella tillverkningsfel.