Våra ur är tillverkade för att leva upp till Daniel Wellingtons höga kvalitetskrav. Trots detta täcks även uren av vår begränsade garanti mot eventuella tillverkningsfel, vilka omfattar urverk, index, urtavla och visare.
Garantin för ett Daniel Wellington-ur är giltig i tjugofyra (24) månader från och med inköpsdatum. Efter denna garantiperiod är alla reparationer belagda med en serviceavgift.
Denna garanti omfattar endast de delar som nämns ovan. Om produkten returneras under garantiperioden kommer det defekta uret eller delen att repareras eller bytas ut av Daniel Wellington utan extra kostnad, inom rimlig tid efter det att produkten har returnerats. Kunden kan dock eventuellt bli föremål för produktens fraktkostnader.
Daniel Wellington godkänner enbart garantianspråk som åtföljs av originaldokument från en auktoriserad Daniel Wellington-återförsäljare. Vid köp från en obehörig återförsäljare såsom Amazon, eBay och Groupon etc. riskerar man att erhålla ett ur som är förfalskat, begagnat eller defekt.
Daniel Wellington godkänner inga garantianspråk för ur som köpts från en icke-auktoriserad återförsäljare.
Om din klocka har en defekt som är inom ramarna för att vara ett garantianspråk kan du kontakta vår kundservice genom kontaktformuläret nedan för att gå vidare med ärendet. För att få snabbare hjälp med detta kan du inkludera denna information:
- Ordernummer (Om klockan var en present bör ni kontakta personen som gjort beställningen för köpbevis)
- Bilder på klockan samt skadorna, gärna på långt håll och närmare håll.
- Kvitto (Om klockan är köpt hos en auktoriserad återförsäljare som ni inte har möjlighet att kontakta)
- För- och efternamn
- Nuvarande gatuadress
- Stad, Land
- Postkod
- Telefonnummer