Om du inte är nöjd med ditt köp och önskar byta en produkt, får du väldigt gärna skicka tillbaka den till oss för ett fullt återköp. För att göra en retur kan du kontakta vår kundservice genom att fylla i nedan kontaktformulärformulär där du kan redovisa vad du vill returnera. Då får du också tillgång till en retursedel som gör att returen blir kostnadsfri för dig. Du kan sedan när det passar dig, göra en ny beställning för de varor du önskar ta emot istället.
Produkten ska vara oanvänd och fortfarande i samma skick som när den mottogs. Produkten ska även ligga i sin originalförpackning med intakta etiketter och skyddande klistermärken.
Varor som köps direkt från vår webbplats returneras till vårt lager för att ett byte ska kunna göras. Produkterna kan också bytas i en lokal butik. Du behöver endast ta med dig kvitto/bekräftelsemail med ordernummer till en butik för att få hjälp med din retur eller byte.
Vänligen observera att du endast kan returnera/byta din order i butik om du har beställt på danielwellington.com/se och betalat med kort. Det är inte möjligt att returnera i butik om du redan har registrerat din retur online.
Eventuella rabatter eller erbjudanden som du tagit del av under en kampanj för köp du önskar returnera, kan användas på en ny beställning, förutsatt att ditt nya köp följer samma krav.
I det fall du väljer att returnera dina produkter på egen hand (utan hjälp av retursedel) ansvarar inte Daniel Wellington för produkter som förloras under returfrakt.