Naše hodinky sú vyrobené podľa vysokých noriem kvality Daniel Wellington. Na vaše hodinky sa však v každom prípade vzťahuje obmedzená záruka na prípadné výrobné kazy; zahŕňa to strojček hodiniek, ukazovatele, ciferník a ručičky.
Záruka na hodinky Daniel Wellington platí dvadsaťštyri (24) mesiacov od dátumu kúpy. Po uplynutí tejto záručnej doby sa na prípadné opravy vzťahuje servisný poplatok.
Na ostatné časti, ktoré nie sú uvedené skôr v texte, sa táto záruka nevzťahuje. Ak produkt vrátite v tejto záručnej dobe, spoločnosť Daniel Wellington zadarmo opraví alebo vymení pokazené hodinky alebo časti hodiniek v primeranej lehote po vrátení produktu. Zákazník však možno bude musieť znášať náklady na doručenie produktu.
Keď nakupujete na internetových platformách, ako je eBay a Groupon, alebo od neautorizovaného predajcu tretej strany na platforme Amazon, hrozí, že dostanete falošné, použité alebo pokazené hodinky.
Daniel Wellington neuznáva nároky na záruku, ku ktorým nie je predložená originálna dokumentácia. Na opravu alebo výmenu v rámci tejto obmedzenej záruky musíte zaistiť, aby autorizovaný predajca, od ktorého ste hodinky kúpili, riadne vyplnil záručnú kartičku.
Daniel Wellington neuzná nároky na záruku k hodinkám zakúpeným od neautorizovaného predajcu.
Ak sú vaše hodinky poškodené a domnievate sa, že na toto poškodenie sa vzťahuje záruka, môžete sa skontaktovať s naším zákazníckym servisom tak, že nižšie pošlete požiadavku na získanie ďalšej pomoci. V záujme zjednodušenia a urýchlenia procesu uveďte pri kontakte s nami tieto informácie:
– Číslo objednávky (ak boli vaše hodinky darčekom, je potrebné skontaktovať sa s osobou, ktorá ich pre vás kúpila, na získanie dokladu o kúpe)
– Obrázky hodiniek a poškodenia
– Potvrdenka (ak boli vaše hodinky kúpené od autorizovaného následného predajcu, s ktorým sa neviete priamo skontaktovať)
Vaše údaje aktuálnej adresy:
– Meno a priezvisko
– Adresa ulice
– PSČ
– Krajina, mesto
– Telefónne číslo