Assim que o seu pacote devolvido for recebido no nosso armazém, é processado e inspecionado antes de prosseguirmos com a aprovação ou desaprovação da respetiva devolução/troca.
Apesar de trabalharmos o mais rapidamente possível, pode acontecer que este processo demore vários dias úteis para ser concluído. Agradecemos a sua compreensão.
Por favor, note que a Daniel Wellington não é responsável por quaisquer artigos perdidos durante o processo de devolução. Assim, recomendamos vivamente que utilize correio registado e que nos forneça o número de seguimento do pacote devolvido.