Pedido e entrega

Alterações e cancelamento

• Como faço para cancelar meu pedido?
• Posso alterar a minha encomenda?
• Posso alterar o meu endereço de entrega?

Entrega

• Quando vou receber o meu pedido?
• Recebi o produto errado ou de outro tamanho. O que faço?
• Posso pegar o meu pacote em um ponto UPS?
• Eu ainda não recebi o meu pacote. O que eu faço?

Frete

• De onde são enviados os seus produtos?
• Como posso rastrear o meu pedido?
• O frete é gratuito?
• Meu pedido é um presente; vocês podem retirar a nota fiscal do pacote?

Status do pedido

• O relógio vem com uma pulseira?
• Como posso fazer um pedido?
• O meu pedido foi bem-sucedido?
• Por que não recebi uma confirmação de encomenda por e-mail?