Gwarancja firmy Daniel Wellington nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych (uderzenie, wgniecenie, zagniecenie, zbicie szkiełka, itd.) i powstałych w ich wyniku wad
- zużycia eksploatacyjnego i starzenia się produktu (np. zarysowań na szkiełku, zmian koloru i/ lub zmian właściwości materiałów, z których wykonano niemetalowe paski, łańcuszki oraz przywieszki, takich jak skóra, tkanina, drewno, kauczuk itd. ścierania się zewnętrznych powłok, zużycia bądź zarysowania pasków i bransolet)
- uszkodzeń którejkolwiek części zegarka w wyniku niewłaściwego użytkowania lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem bądź instrukcją obsługi, brak staranności, zaniedbania
- zużycia baterii
- zegarka, na którym były dokonywane operacje przez osoby nieuprawnione (np. związane z wymianą baterii, obsługą lub naprawą) lub którego stan oryginalny został zmieniony
- wad powstałych na skutek użytkowania lub pozostawienia zegarka w nieodpowiednich warunkach, np. zbyt wysoka lub niska temperatura, nasłonecznienie, gwałtowne zmiany tych warunków, przekroczenie zakresu wodoszczelności itp.
- odszkodowania za straty poniesione lub kolejne, wynikające z użytkowania, niefunkcjonowania, wad niedokładności zegarka
- Zegarki, na których brakuje numeru seryjnego lub na których ów numer został zmieniony, sfałszowany, zniszczony lub nieczytelny
Jeśli zakup został dokonany na platformie internetowej jak np. eBay, Groupon lub Amazon, istnieje ryzyko otrzymania zegarka nieautentycznego, używanego lub uszkodzonego. Daniel Wellington nie honoruje żadnych roszczeń gwarancyjnych, którym nie towarzyszy oryginalna dokumentacja.