U hebt het recht om producten, gekocht op onze website, binnen 30 dagen na ontvangst terug te zenden.
Het product of de producten dienen ongebruikt te zijn, verpakt in de originele verpakking met labels en de beschermende stickers intact. Bovendien moet het horloge in dezelfde nieuwe staat zijn als bij ontvangst.
Producten rechtstreeks gekocht van onze website moeten worden teruggestuurd naar ons magazijn zodat een vervanging en volledige terugbetaling kan worden gedaan; product(en) kunnen niet worden geretourneerd in een plaatselijke winkel.
Volg onderstaande stappen om je bestelling te retourneren:
- 'Verzend een verzoek' via onderstaande koppeling
- Selecteer Retour als onderwerp en vermeld een reden voor retour - verzend de e-mail
- Je ontvangt direct een automatisch antwoord met de retourinstructies
- Volg de instructies en maak het retourlabel
- Retourneer je bestelling aan ons via onze koerier UPS
Na Black Friday en onze feestdagenpromotie ervaren we een groter volume aan retourzendingen. Hierdoor kan het zijn dat het wat langer duurt dan normaal voor jouw retourzending is uitgepakt en je terugbetaling is verwerkt. Momenteel kun je verwachten dat je retourzending in 5-15 werkdagen wordt verwerkt vanaf het moment dat wij het ontvangen in ons magazijn. Als je jouw retourzending binnen 30 dagen na ontvangst hebt teruggestuurd (of vóór 6 januari als je het tussen 22 november en 6 december hebt besteld), hoef jij je geen zorgen te maken over de retourtijd.
Dank je wel voor je geduld en begrip.