ご注文と配達

変更＆キャンセル

• 注文をキャンセルする方法を教えてください。
• 注文を変更ができるか教えてください。
• 配達先の住所を変更ができるか教えてください。

配達

• 注文をいつ受け取ることができるか教えてください。
• 間違った製品/サイズが届いたのですがどうしたら良いか教えてください。
• ピックアップポイントで私のパッケージを受け取ることができるか教えてください。
• 私書箱へ配送しているか 教えてください。
• まだパッケージを受け取っていないのですが、どうすれば良いか教えてください。

配送

• 製品はどこから出荷されるか教えてください。
• 注文を追跡する方法を教えてください。
• 私の国へ配送できるか教えてください。
• 送料は無料でしょうか。
• 私の注文は贈り物なのですが、パッケージから請求書を取り除いてもらえますか。

ご注文の状況

• 腕時計にストラップは付属していますか。
• 注文の仕方を教えてください。
• 私の注文は処理されましたか。
• Eメールでの注文確認がまだ来ない理由を教えてください。