La garanzia Daniel Wellington non copre:
- difetti e danni dovuti a smarrimento, furto, fuoco, acqua o catastrofi naturali
- guasto o danno dovuto a uso improprio, disattenzione (urti, ammaccature, frantumazione, vetro rotto, ecc.) o incidenti
- guasto o danno causato da riparazione o modifica ingiustificata
- modifiche estetiche, difetti e danni dovuti a normale usura e invecchiamento (per esempio, graffi minori sulla cassa e/o sul vetro, alterazione del cinturino e scrostamento della placcatura, etc.)
- batteria, cinturino, corona o vetro
- orologi il cui numero di serie sia assente o sia stato cancellato, alterato, falsificato, sostituito, modificato o reso illeggibile.
Se l'acquisto è stato effettuato su piattaforme e-commerce quali eBay e Groupon o tramite un fornitore esterno non autorizzato su Amazon, si corre il rischio di ricevere un orologio contraffatto, usato o difettoso. Daniel Wellington non onorerà alcuna richiesta d'intervento in garanzia che non sia accompagnata dalla documentazione originale.