Jika Anda membeli jam tangan Anda dari toko pengecer resmi Daniel Wellington, untuk mendapatkan reparasi atau penggantian dalam garansi jam tangan Anda, silahkan hubungi toko retail atau penyedia layanan resmi Daniel Wellington di mana Anda membeli jam tangan tersebut.
Jika Anda membeli jam tangan Anda dari toko bebas cukai dan/atau toko retail wisata, seperti - tapi tidak terbatas - dalam penerbangan, bandara, kapal pesiar, dll silahkan hubungi kami dan kami akan membantu Anda, langsung, dengan usaha terbaik kami.
Jika Anda membeli jam tangan Anda langsung dari situs web kami, dan merasa itu adalah masalah garansi, silakan hubungi kami dan kami akan membantu Anda, langsung, dengan usaha terbaik kami.
Mohon dicatat, garansi Daniel Wellington tidak mencakup:
- Cacat dan kerusakan karena kehilangan, pencurian, api, air, atau bencana alam
- Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak benar, kecerobohan (terbentur, penyok, hancur, kristal/kaca pecah, dll.), atau kecelakaan
- Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh perbaikan atau modifikasi tidak dapat dibenarkan
- Perubahan estetika, cacat, dan kerusakan karena keausan normal dan penuaan (misalnya goresan kecil pada bingkai dan/atau kristal, penuaan pada gelang dan pengelupasan plat, dll.)
- Baterai, gelang, mahkota, atau kristal/kaca
- Jam tangan yang nomor serinya hilang atau telah terhapus, diubah, dipalsukan, diganti, rusak, atau dibuat tidak terbaca.
Daniel Wellington tidak memberikan klaim garansi yang tidak disertai dengan dokumentasi asli dari pengecer resmi kami. Jika Anda membeli dari agen yang tidak sah, seperti Amazon. eBay dan Groupon, ada risiko Anda menerima arloji yang palsu, telah digunakan atau rusak; Daniel Wellington tidak akan mengabulkan klaim garansi untuk jam tangan yang dibeli dari pengecer tidak resmi.