Produk jam kami dibuat sesuai dengan standar kualitas tinggi dari Daniel Wellington. Meskipun demikian, jam tangan Anda dilindungi oleh garansi terbatas kami untuk setiap cacat yang terjadi dalam proses manufaktur; ini termasuk gerakan jam tangan, indeks, pelat, dan jarum penunjuk jam.
Garansi untuk jam tangan Daniel Wellington berlaku untuk jangka waktu dua puluh empat (24) bulan dari tanggal pembelian. Setelah berakhirnya masa garansi, setiap perbaikan akan dikenakan biaya pelayanan.
Bagian-bagian lain yang tidak tercantum di atas tidak termasuk di dalam garansi ini. Jika produk dikembalikan dalam masa garansi, Daniel Wellington akan memperbaiki atau menggantikan sebagian atau keseluruhan jam tangan yang rusak, tanpa biaya tambahan, dalam waktu yang wajar, setelah produk dikembalikan. Namun, pelanggan dapat dikenakan biaya pengiriman produk.
Daniel Wellington tidak melayani klaim garansi apapun yang tidak disertai dengan dokumentasi asli dari pengecer resmi Daniel Wellington. Jika membeli dari agen yang tidak sah, seperti Amazon, eBay dan Groupon, dll ada risiko menerima arloji yang palsu, bekas, atau rusak;
Daniel Wellington tidak akan menanggapi klaim garansi untuk jam tangan yang dibeli dari pengecer yang tidak resmi.