Karóráinkat a Daniel Wellington magas színvonalú normáinak megfelelően állítjuk elő. Mindazonáltal az Ön órájára is kiterjed a gyártási hibákra vonatkozó korlátozott jótállás, amely magában foglalja az óraszerkezetet, a beosztásokat, a számlapot és a mutatókat.
A Daniel Wellington karórákra vonatkozó jótállás a vásárlás napjától számított huszonnégy (24) hónapig érvényes. A jótállási időszak lejárta után a javítások díjkötelesek.
A fent felsoroltakon kívül más alkatrészek nem tartoznak a jótállás hatálya alá. Amennyiben a termék a jótállási időszak alatt visszaküldésre kerül, a Daniel Wellington a termék visszaküldésétől számított belátható időn belül, további költségek felszámítása nélkül megjavítja vagy kicseréli a hibás órát vagy óraalkatrészt. Előfordulhat azonban, hogy a termék szállításának költsége vásárlót terheli.
Ha Ön olyan e-kereskedelmi platformokon vásárol, mint az eBay és a Groupon, vagy egy nem hivatalos harmadik fél beszállítótól az Amazonon, fennáll annak a kockázata, hogy hamis, használt vagy hibás órát kap.
A Daniel Wellingtonnak nem áll módjában teljesíteni eredeti dokumentációval nem rendelkező jótállási igényeket. Az e korlátozott jótállás keretében történő javítás vagy csere érdekében gondoskodnia kell arról, hogy a hivatalos márkakereskedő, ahonnan a karórát megvásárolta, megfelelően kitöltse a jótállási jegyet.
A Daniel Wellingtonnak nem áll módjában teljesíteni a nem hivatalos márkakereskedőtől vásárolt órákra vonatkozó jótállási igényeket.
Amennyiben olyan sérülést tapasztal az óráján, amelyre a jótállás kiterjed, az alábbi kérés elküldése révén kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunk munkatársaival a további segítségért. A folyamat megkönnyítése és felgyorsítása érdekében, kérjük, adja meg a következő információkat, amikor kapcsolatba lép velünk:
- Rendelési szám (Ha az óráját ajándékba kapta, kapcsolatba kell lépnie azzal, aki az órát megvásárolta az Ön számára, hogy megkaphassa a vásárlásról szóló igazolást)
- Képek az óráról és a sérülésről
- Nyugta (Amennyiben az órát egy hivatalos viszonteladótól vásárolta, akivel nem tud közvetlenül kapcsolatba lépni)
Az Ön aktuális címadatai:
- Vezeték- és keresztnév
- Utca, házszám
- Irányítószám
- Ország, város
- Telefonszám