Narudžba i Isporuka

Promjena i otkazivanje

• Kako mogu otkazati narudžbu?
• Mogu li promijeniti svoju narudžbu?
• Mogu li promijeniti svoju adresu za isporuku?

Isporuka

• Kada ću primiti narudžbu?
• Primio/primila sam pogrešan proizvod/veličinu - što da radim?
• Mogu li preuzeti svoj paket s mjesta preuzimanja?
• Možete li dostaviti narudžbu u poštanski pretinac?
• Još uvijek nisam primio/primila svoju narudžbu - što da radim?

Dostava

• Odakle se vaši proizvodi dostavljaju?
• Kako mogu pratiti narudžbu?
• Dostavljate li proizvode u moju državu?
• Je li dostava besplatna?
• Moja je narudžba poklon - možete li s paketa ukloniti račun?

Status narudžbe

• Dolazili li sat s remenom?
• Kako mogu predati narudžbu?
• Je li narudžba uspješno provedena?
• Zašto nisam primio/primila potvrdu narudžbe e-poštom?