Jamstvo poduzeća Daniel Wellington ne obuhvaća:
- kvarove i oštećenja vezane uz gubitak, krađu, požar, vodu ili prirodnu katastrofu
- kvar ili oštećenje uzrokovano nepravilnom upotrebom, nepažnjom (udarci, udubljenja, nagnječenja, slomljeni kristal/staklo i slično) ili nezgodom
- kvar ili oštećenje uzrokovano neopravdanim popravkom ili izmjenom
- estetske promjene, kvarove i oštećenja do kojih s vremenom dođe tijekom uobičajenog nošenja i starenja (primjerice, manje ogrebotine na kućištu i/ili kristalu, promjena boje remena i guljenje prevlake, itd.)
- bateriju, remen, krunu ili kristal/staklo
- satove na kojima nedostaje ili je izbrisan, prepravljen, krivotvoren, zamijenjen, oštećen ili nečitak serijski broj.
Ako kupnju obavite putem platformi za e-trgovinu kao što su eBay i Groupon ili kod neovlaštenog nezavisnog trgovca na Amazonu, postoji opasnost da ćete dobiti sat koji je krivotvoren, rabljen ili neispravan.
Daniel Wellington neće prihvatiti zahtjeve na temelju jamstva ako oni nisu popraćeni originalnom dokumentacijom. Da biste dobili popravak ili zamjenu pod ovim ograničenim jamstvom, morate se pobrinuti da je ovlašteni trgovac kod kojega je kupljen sat ispravno ispunio jamstveni list.