Si vous avez acheté votre montre auprès d'un revendeur agréé Daniel Wellington, vous pouvez faire réparer ou remplacer votre montre sous garantie en contactant le revendeur ou fournisseur agréé Daniel Wellington chez qui vous avez effectué votre achat.
Si vous avez acheté votre montre dans un point de vente duty free ou en voyage, tel que – entre autres – en vol, à l'aéroport, en croisière, etc., veuillez nous contacter et nous ferons notre possible pour vous aider.
Si vous avez acheté votre montre directement sur notre site internet et estimez qu'elle est couverte par notre garantie, veuillez nous contacter et nous ferons notre possible pour vous aider.
Veuillez noter que la garantie Daniel Wellington ne couvre pas :
- Les défauts et dommages suite à la perte ou le vol de la montre ou causés par le feu, l'eau ou une catastrophe naturelle
- Les défauts ou dommages pour cause d'utilisation inadéquate, de négligence (coups, éraflures, écrasement, verre brisé, etc.) ou d'accident
- Les défauts ou dommages causés par une réparation ou altération non justifiable
- Les altérations esthétiques, défauts et dommages dus à l'usure normale et au vieillissement (par exemple rayures minimes sur le boîtier ou le verre, usage du bracelet, écaillage du plaquage, etc.)
- La pile, le bracelet, la couronne ou le verre
- Les montres dont le numéro de série est manquant ou a été effacé, modifié, falsifié, remplacé, dégradé ou rendu illisible.
Daniel Wellington n'honore pas les droits à la garantie dans le cas de réclamations non accompagnées de la documentation originale émise par un revendeur agréé Daniel Wellington. En cas d'achat auprès d'un revendeur non agréé tel qu'Amazon, eBay, Groupon, etc., vous courrez le risque de recevoir une montre contrefaite, d'occasion ou défectueuse ; Daniel Wellington n'honorera aucune réclamation en garantie pour les montres achetées auprès d'un revendeur non agréé.