Une fois votre colis de retour réceptionné par notre entrepôt, il est traité et inspecté avant approbation ou refus de votre retour.
Le ou les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception. Toutefois, ce n’est pas un problème si notre entrepôt les reçoit après ce délai. Ils doivent être inutilisés – dans leur emballage d'origine avec étiquettes et autocollants de protection intacts – et dans le même état neuf qu'à réception de la montre.
Si votre retour est approuvé, un remboursement intégral de votre commande sera effectué. Une fois le remboursement émis par notre système, il devrait être visible sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrables.
Nous tenons à vous informer qu'en période de campagne promotionnelle, vacances et jour fériées, cette opération de remboursement pourra être affectée par un délai supplémentaire de quelques jours, dépendant du volume de demandes.