Une fois votre colis de retour réceptionné par notre entrepôt, il est traité et inspecté avant approbation ou refus de votre retour.
Le processus prend généralement 10 à 20 jours ouvrables à compter du jour où Aramex récupère votre retour. Si votre retour est approuvé, un remboursement intégral du produit retourné sera effectué. Une fois le remboursement émis par notre système, nous vous contacterons par email. Cependant, nous vous remercions de votre compréhension car, bien que nous fassions au plus vite, ce processus peut prendre plusieurs jours.
Nous tenons à vous informer qu'en période de campagne promotionnelle, vacances et jour fériées, cette opération pourra être affectée par un délai supplémentaire de quelques jours.