Une fois votre colis de retour réceptionné par notre entrepôt, il est traité et inspecté avant approbation ou refus de votre retour.
Le processus prend généralement 10 à 20 jours ouvrables (excluant le weekend et jours fériés) à compter du jour où Aramex récupère votre retour. Cependant, nous vous remercions de votre compréhension car, bien que nous fassions au plus vite, ce processus peut prendre plusieurs jours.
Ne vous inquiétez pas, nos équipes font de leur mieux pour que cela soit géré au plus tôt. Nous vous informerons concernant votre retour par e-mail après la période indiquée.
Nous tenons à vous informer qu'en période de campagne promotionnelle, vacances et jour fériées, cette opération pourra être affectée par un délai supplémentaire de quelques jours.