Pedidos y Entrega

Cambios y cancelaciones

• ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
• ¿Puedo cambiar mi pedido?
• ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Entrega

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?
• He recibido un artículo incorrecto o de un tamaño diferente al que pedí, ¿qué hago?
• ¿Puedo recibir mi paquete en un punto de recogida?
• Aún no he recibido mi paquete, ¿qué hago?

Envío

• ¿Desde dónde se envían los productos?
• ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
• ¿Hacen envíos a mi país?
• ¿Es el envío gratis?
• Mi pedido es un regalo, ¿se puede quitar la factura del paquete?

Estado del pedido

• ¿El reloj viene con una correa?
• ¿Cómo se hace un pedido?
• ¿Se ha completado mi pedido con éxito?
• ¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación del pedido?