Pedido y entrega

Cambios y cancelaciones

• ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
• ¿Puedo cambiar mi pedido?
• ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Entrega

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?
• He recibido el producto/tamaño equivocado, ¿qué hago?
• ¿Puedo recoger mi paquete en un punto de entrega?
• Aún no he recibido mi paquete, ¿qué hago?

Envío

• ¿Desde dónde se envían sus productos?
• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
• ¿Hacen envíos a mi país?
• ¿El envío es gratis?
• Mi pedido es un regalo; ¿puede quitar la factura del paquete?

Estado del pedido

• ¿El reloj viene con una correa?
• ¿Cómo realizo un pedido?
• ¿Mi pedido se realizó exitosamente?
• ¿Por qué no he recibido una confirmación de pedido por correo electrónico?