يُرجى ضبط الوقت على تمام 12:00 وتأكد من الضغط على زر التاج، ستجده خارج إطار الساعة. انتظر 15 دقيقة لمعرفة ما إذا كان عقرب الدقائق يتحرك.
إذا لازلت تواجه نفس المشكل، يُرجى التواصل معنا عن طريق إرسال طلب هنا و تزويدنا بالمعلومات التالية:
- اسمك الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- صورة للجزء الأمامي والخلفي للمنتج المتأثر
- وصف موجز للمشكلة التي تواجهها
- إثبات الشراء في شكل إيصال أو رقم الطلب (إذا تم شراء الساعة من danielwellington.com)
بمجرد أن تتوفر لدينا جميع هذه المعلومات ، سوف نتحقق إذا كانت ساعتك مغطاة بموجب الضمان الخاص بنا وسوف نتواصل معك لمساعدتك أكثر.